Mobil og bredbåndEnkelt forklart
Hva koster det å bryte bindingstiden – og når slipper du?
Et mobil- eller bredbåndsabonnement kan ikke binde deg i mer enn 12 måneder, og bindingstid forutsetter at du har fått en rabatt eller annen fordel. Bruddgebyret skal speile den fordelen, og å ta med deg nummeret til et nytt selskap koster ingenting.
Innhold i artikkelen
Bindingstid på mobil og bredbånd kan ikke være lenger enn 12 måneder for deg som forbruker (ekomloven § 4-6). Loven åpner for inntil 24 måneder «i særlige tilfeller», men Nkom skriver at det ikke gjelder privatpersoner. Bindingstid er bare lov når du får en økonomisk fordel, for eksempel lavere månedspris eller gratis etablering. Sier du opp før tiden, kan selskapet kreve et bruddgebyr etter avtalen. Hos Ice er det den samlede rabatten du ville fått i bindingstiden, redusert med en tolvtedel per måned som har gått. Har du fått en rabattert telefon som du beholder, kan selskapet i tillegg kreve resten av prisen på den. Nummeret ditt tar du med gratis: portering skal ikke faktureres særskilt.
Reglene i kortversjon
| Spørsmål | Svar | Hjemmel |
|---|---|---|
| Lengste bindingstid | 12 måneder (24 i særlige tilfeller, ikke for privatpersoner ifølge Nkom) | Ekomloven § 4-6 |
| Krav for å binde deg | Du må få en økonomisk fordel | Ekomloven § 4-6 |
| Kode for å låse opp telefonen | Gratis når bindingstiden er ute | Ekomloven § 4-6 |
| Ta med nummeret | Ikke eget gebyr, gamle selskap kan ikke stoppe det selv om du skylder penger | Ekomforskriften §§ 4-7 og 4-9 |
| Prisøkning eller nye vilkår | Varsel minst én måned før, rett til å heve uten kostnad i tre måneder | Ekomloven § 4-6 |
| Ny tjeneste lagt til | Forlenger ikke bindingstiden uten at du uttrykkelig sier ja | Ekomloven § 4-12 |
| Oppsigelsestid | Ikke lovregulert – står i avtalen | Nkom |
Hvor stort kan bruddgebyret være?
Loven setter ikke et kronebeløp. Nkom forklarer at bruddgebyret normalt avhenger av hvor lang tid som er igjen av avtalen og hvor mye du opprinnelig sparte på å binde deg. Det henger sammen med at bindingstid bare er lov mot en fordel. Et gebyr som er mye større enn fordelen du har fått, er vanskelig å forsvare.
Ice har en tydelig formel i sine vilkår (punkt 12.2): Er avtalen inngått med rabatt på månedsprisen, tilsvarer bruddgebyret den totale rabatten du ville fått i bindingstiden, og det reduseres med en tolvtedel for hver måned som har gått. For mobilt bredbånd er bruddgebyret minst 299 kroner. Ice tar forbehold om å kreve et administrasjonsgebyr i tillegg, etter prislisten.
Regneeksempel
Tenk deg at du fikk 100 kroner i rabatt per måned mot 12 måneders bindingstid, altså 1 200 kroner til sammen. Etter fem måneder vil du bytte selskap. Med Ice-formelen er bruddgebyret 1 200 − 5 × 100 = 700 kroner. Etter Ice-vilkårene kommer betaling for inneværende måned og eventuelle utestående beløp i tillegg, men du betaler ikke månedsprisen for resten av bindingstiden.
| Måneder brukt av 12 | Gjenstående rabatt = bruddgebyr |
|---|---|
| 1 | 1 100 kr |
| 3 | 900 kr |
| 5 | 700 kr |
| 8 | 400 kr |
| 11 | 100 kr |
Tallene er tenkte og bygger på én operatørs formel. Andre selskaper kan ha en annen modell, og det er avtalevilkårene dine som gjelder. Er gebyret ikke opplyst før du inngikk avtalen, er det ikke en del av den. Ekomforskriften § 4-2 krever at du før avtalen får vite om «eventuelle avgifter ved tidlig heving av avtalen», og opplysningene i tilbudet og avtalesammendraget er etter ekomloven § 4-5 en del av avtalen.
Lønner det seg å bryte? Sammenlign bruddgebyret med det du sparer på det nye abonnementet i månedene som er igjen. Sparer du 150 kroner i måneden og har sju måneder igjen, er det 1 050 kroner, mer enn bruddgebyret på 700 kroner i eksemplet.
Telefon på avbetaling er ikke det samme
Har du kjøpt telefonen med rabatt fordi du bandt deg, sier ekomloven § 4-6 at selskapet kan kreve at du betaler resterende del av avtalt pris på subsidiert utstyr du beholder. Mange kjøper i dag telefonen på en egen delbetalingsavtale med 12 eller 24 måneders nedbetaling. Det er en kredittavtale, ikke bindingstid. Hos Ice er delbetalingen en avtale med en egen selger, og terminbeløpet legges på mobilregningen. Sier du opp abonnementet, må du fortsatt betale ned telefonen etter delbetalingsavtalen. Les vilkårene for hva som skjer med restbeløpet når abonnementet avsluttes.
Bindingstiden løper ikke ut av seg selv
Abonnementet stopper ikke når bindingstiden er over. Ice skriver for eksempel at avtalen «avsluttes ikke automatisk ved utløpet av bindingstiden». Rabatten kan derimot forsvinne, så månedsprisen kan bli høyere. Sett en påminnelse når bindingstiden nærmer seg slutten.
Når du slipper bruddgebyret
- Prisøkning eller dårligere vilkår. Godtar du ikke nye avtalevilkår i bindingstiden, kan du heve avtalen uten ekstra kostnader (ekomloven § 4-6). Selskapet skal varsle minst én måned før og fortelle deg om hevingsretten, og du har tre måneder på deg. Retten gjelder ikke endringer som bare er til din fordel, rent administrative endringer uten negativ virkning eller endringer som følger av lov. Mer om dette i artikkelen om gebyrøkning i abonnement.
- Angrerett. Har du kjøpt abonnementet på nett eller telefon, har du som regel 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Bruker du tjenesten i angrefristen, kan du måtte betale for det du har brukt. Se angrerett og returgebyr.
- Selskapet leverer ikke det som er avtalt. Ved vesentlige mangler, for eksempel bredbånd som aldri når avtalt hastighet, kan du ha rett til å heve etter alminnelige regler. Dokumenter med hastighetsmålinger. Brukerklagenemnda ber om nettopp det i klager på bredbåndshastighet.
- Overtakelse ved flytting. Telia skriver at du slipper oppsigelsestid og eventuelle bruddgebyrer når du overfører bredbåndsutstyret til en ny beboer, og begge bekrefter skriftlig.
Bytte mobilselskap: nummeret er gratis
Du sier ikke opp hos det gamle selskapet når du vil beholde nummeret. Du bestiller hos det nye, oppgir nummeret og gir en fullmakt, så ordner det nye selskapet resten. Reglene i ekomforskriften kapittel 4 er klare:
«Sluttbruker skal ikke faktureres særskilt for portering.»
Det gamle selskapet kan ikke hindre eller forsinke flyttingen fordi du skylder penger (§ 4-7). Nummeret skal være aktivert innen én virkedag etter avtalt tidspunkt, og blir det forsinket ut over det, har du krav på kompensasjon (§§ 4-8 og 4-10). Du beholder retten til å ta med nummeret i minst én måned etter at du har sagt opp. Merk at utportering i bindingstiden regnes som oppsigelse, så bruddgebyret kan komme likevel. Det står for eksempel i Ice-vilkårene punkt 12.3.
Har du kontantkort med penger igjen, skal det gamle selskapet betale tilbake saldoen hvis du ber om det. Gebyr for tilbakebetalingen kan bare kreves hvis det står i avtalen (ekomloven § 4-17).
Bytte bredbånd: ruter, e-post og nedetid
For bredbånd gjelder ekomloven § 4-14: Det nye selskapet leder byttet, og internett skal ikke være borte i mer enn én virkedag. Det gamle selskapet skal levere på samme vilkår fram til det nye er i gang.
- Ruter og TV-boks er ofte leid. Telia skriver at leid utstyr skal returneres for å unngå fakturering, og at du får en returkode på SMS. Lever utstyret innen fristen og ta vare på kvitteringen.
- E-postadresse fra leverandøren skal på forespørsel videresendes eller være tilgjengelig gratis i inntil tre måneder etter at avtalen er slutt (§ 4-13).
- Etablering og tilknytning til fiber kan nedbetales over lengre tid enn 12 måneder etter en egen avtale (§ 4-6 annet ledd). Den er ikke bindingstid på selve abonnementet.
Etablering, ruterleie og flyttegebyr for bredbånd er forklart i artikkelen om bredbånd og fiber.
Oppsigelsestid: står i avtalen
Ekomloven sier ingenting om hvor lang oppsigelsestiden skal være etter at bindingstiden er ute. Nkom skriver at det er avtalen som regulerer bindingstid, oppsigelsestid og bruddgebyr, og at du utenfor bindingstid kan si opp når som helst. Hos Ice opphører et mobilabonnement dagen etter at oppsigelsen er mottatt (punkt 11.1). Mobilt bredbånd har én måneds oppsigelse fra den første dagen i måneden etter (punkt 11.2). Andre selskaper har andre regler, så sjekk vilkårene før du bestiller nytt.
Uenig om bruddgebyret?
- Be om en skriftlig utregning av gebyret, og om å se hvilken fordel det bygger på.
- Sammenlign med det du fikk opplyst før avtalen og i avtalesammendraget.
- Klag skriftlig til selskapet og gi dem rundt 14 dager til å svare.
- Får du nei, kan du klage gratis til Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon. Fristen er ett år fra den skriftlige klagen.
Saksgangen er forklart i artikkelen om klage på mobil og bredbånd. Andre gebyrer på abonnementet, fra papirfaktura til gjenåpning etter stenging, finner du i oversikten over mobilgebyrer. Hele seksjonen om mobil, internett, TV og strøm har flere artikler.
Vanlige spørsmål
Hvor lang bindingstid er lov på mobilabonnement?
Inntil 12 måneder. Ekomloven åpner for 24 måneder i særlige tilfeller, men Nkom skriver at det ikke gjelder privatpersoner.
Koster det noe å ta med nummeret til et nytt selskap?
Nei. Ekomforskriften § 4-9 sier at du ikke skal faktureres særskilt for portering. Bryter du bindingstiden, kan det likevel komme bruddgebyr.
Hvordan regnes bruddgebyret ut?
Det står i avtalen. Ofte tilsvarer det rabatten du har igjen i bindingstiden. Hos Ice reduseres gebyret med en tolvtedel per måned.
Kan jeg si opp i bindingstiden hvis prisen øker?
Ja. Godtar du ikke nye vilkår, for eksempel en høyere pris, kan du heve avtalen uten kostnad innen tre måneder etter at du fikk varsel.
Må jeg betale for ruteren hvis jeg sier opp bredbåndet?
Er ruteren leid, må du returnere den. Gjør du ikke det, kan selskapet fakturere for den etter avtalen.
Kilder
- Lovdata: Ekomloven §§ 4-5, 4-6, 4-12, 4-13, 4-14 og 4-17 (kontrollert 13.10.2026)
- Lovdata: Ekomforskriften §§ 4-2 og 4-7 til 4-10 (kontrollert 13.10.2026)
- Nkom: Abonnement – bindingstid og bruddgebyr (kontrollert 13.10.2026)
- Ice: Vilkår for privatkunder, punkt 11, 12 og 21 (lest 13.10.2026)
- Telia: Retur av utstyr (lest 13.10.2026)
- Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon (kontrollert 13.10.2026)
