Ulovlige gebyrer: 15 gebyrer du ikke trenger å betale

Et gebyr er ikke lovlig bare fordi det står på regningen. Noen gebyrer er forbudt uansett, som gebyr for å betale med et vanlig bankkort, fakturagebyr fra håndverkere og gebyr når du bruker angreretten. Andre er lovlige bare hvis de var avtalt og opplyst før du handlet. Og noen har et tak i kroner, som purregebyret på 38 kroner i 2026. Under finner du 15 gebyrer du ikke trenger å betale, med paragrafen du kan vise til. Er du usikker på din egen regning, kan du bruke veiviseren «Er gebyret lovlig?».

Reglene gjelder når du handler som privatperson (forbruker). Bedrifter seg imellom har langt større avtalefrihet.

Oversikt: 15 gebyrer og hjemmelen

Regninger og betaling

1. Fakturagebyr du ikke har avtalt

Kjøper du en vare, kan selgeren ikke legge på et gebyr for å sende regningen med mindre det står tydelig i avtalen. Forbrukerkjøpsloven § 37 tredje ledd sier at selgeren ikke kan kreve et slikt gebyr «hvis ikke dette klart følger av avtalen». Finansavtaleloven § 2-4 krever i tillegg at gebyret opplyses før betalingen.

Hvor høyt et avtalt fakturagebyr kan være, er derimot uavklart. Markedsrådet opphevet i desember 2025 Forbrukertilsynets vedtak mot tre parkeringsselskaper og kom til at loven ikke begrenser størrelsen. Forbrukertilsynet skriver at et avtalt gebyr dermed «i utgangspunktet» er lovlig. Forbrukerrådet har et gruppesøksmål mot Riverty om spørsmålet i Oslo tingrett. Detaljene står i når fakturagebyr er lovlig.

2. Fakturagebyr fra håndverkeren

Her er loven helt klar. Håndverkertjenesteloven § 36 annet ledd:

«Tjenesteyteren kan ikke kreve bestillingsgebyr, ordregebyr, ekspedisjonsgebyr, gebyr for skriving og sending av rekning e.l. i tillegg til prisen for tjenesten.»

Det gjelder rørlegger, elektriker, maler, bilverksted og andre som utfører arbeid på ting eller fast eiendom for deg. Står det «fakturagebyr 75 kr» på regningen fra rørleggeren, kan du trekke det fra.

3. Gebyr for betalingsmåten som du ikke fikk vite om

Tar et selskap ekstra for faktura, Vipps eller en bestemt betalingsløsning, skal du få vite det før du betaler. Finansavtaleloven § 2-4 tredje ledd sier at du ikke er forpliktet til å betale gebyret hvis opplysningsplikten ikke er overholdt. Gebyret kan heller ikke overstige mottakerens faktiske kostnad ved betalingsmåten.

4. Kortgebyr på vanlige kort

En butikk, nettbutikk eller et selskap kan ikke kreve gebyr når du betaler med et vanlig privat bankkort eller kredittkort som er omfattet av EUs regler om formidlingsgebyrer. Forbudet står i finansavtaleloven § 2-6 og gjelder når både din bank og butikkens innløser er i EØS. Firmakort og noen kort fra egne kortselskaper kan gi gebyr, men da må det opplyses og ikke overstige kostnaden. Se gebyr for å betale med kort.

5. Nytt fakturagebyr når regningen er forfalt

Etter forfall kan kreditor ikke legge på et nytt fakturagebyr når de sender regningen på nytt. Inkassoloven § 18 sier at det i forbrukerforhold «aldri» kan kreves mer for regning etter forfall enn det som følger av reglene om purregebyr og inkassosalær. Et ekstra «administrasjonsgebyr» eller «fakturagebyr» på purringen er derfor ikke lov.

Purring og inkasso

6. Purregebyr før 14 dager har gått

En purring gir gebyr bare hvis den sendes tidligst 14 dager etter forfall, og den må opplyse hvor stort kravet er og hva det gjelder (inkassoforskriften § 1-2). Får du purring med gebyr fem dager etter forfall, kan du nekte å betale gebyret.

7. For høyt purregebyr, eller for mange

Purregebyret er 1/20 av inkassosatsen. Med inkassosats 750 kroner i 2026 gir det 37,50, som rundes av til 38 kroner. Det kan kreves gebyr for høyst tre varsler for samme krav: to purringer og en betalingsoppfordring, eller én purring, et inkassovarsel og en betalingsoppfordring (§ 1-3). Andre purring krever at fristen på minst 14 dager i første purring er oversittet. Purregebyr på 50, 65 eller 75 kroner fra et privat selskap er for høyt. Les mer om purregebyret i 2026.

Unntak finnes for offentlige krav med egne regler. Lånekassen tar for eksempel 280 og 490 kroner med hjemmel i egen forskrift.

8. Inkassosalær når du betalte innen fristen

Inkassoloven § 17 sier at det ikke kan kreves salær hvis du betaler innen fristen i inkassovarselet. Salær kan heller ikke kreves når du har kommet med en rimelig innsigelse mot kravet, eller når kreditor har brutt god inkassoskikk eller reglene om varsel. Har du skriftlig bestridt kravet med en saklig begrunnelse, skal saken ikke bare kjøres videre med salær.

9. Salær ut over tabellen

Inkassoforskriften § 2-1 setter et tak: kreditor kan «aldri kreve høyere samlet erstatning» for inkassokostnader enn det som følger av §§ 2-2 til 2-6. Enkelt salær er for eksempel 600 kroner for et krav mellom 2 500 og 10 000 kroner, tungt salær 1 200 kroner. Bare «i særlige tilfeller» kan faktiske, høyere kostnader kreves (§ 2-5), og da må det begrunnes skriftlig. Et fast «inkassogebyr» eller «saksbehandlingsgebyr» i tillegg til salæret er ikke lov. Se satsene for inkassosalær.

Netthandel og angrerett

10. Tilleggskostnader du ikke fikk vite om

Ved netthandel, telefonsalg og dørsalg skal selgeren før avtalen opplyse samlet pris med avgifter og eventuelle tilleggskostnader til frakt, levering, porto «eller annet» (angrerettloven § 8 første ledd bokstav e). Glemmer selgeren det, er konsekvensen tydelig:

«Har den næringsdrivende ikke opplyst om tilleggskostnader eller andre kostnader som omhandlet i § 8 første ledd bokstav e og i, skal forbrukeren ikke bære disse kostnadene.»

Et «ekspedisjonsgebyr» eller «servicegebyr» som dukker opp først i bekreftelsen, kan du altså nekte å betale. Mer i skjulte gebyrer og regelen om totalpris.

11. Gebyr når du angrer kjøpet

Bruker du angreretten, skal selgeren tilbakeføre alle betalinger innen 14 dager, og du skal «ikke betale noen form for gebyr som følge av tilbakebetalingen» (angrerettloven § 24). Du kan bare belastes de direkte kostnadene ved å returnere varen, og bare hvis du ble opplyst om det på forhånd (§ 25). Et «returgebyr» eller «håndteringsgebyr» på 99 kroner i tillegg til frakten er derfor ikke lov. Selgeren kan kreve erstatning for verdiforringelse hvis du har brukt varen mer enn nødvendig for å prøve den. Se angrerett og returgebyr.

Bank og lån

12. Gebyr som ikke står i låneavtalen

Finansavtaleloven § 5-10 sier at banken ikke kan kreve gebyr «utover det som er skriftlig avtalt». Paragrafen forbyr også gebyr for å bruke angreretten på et lån, og for å si opp kreditten etter reglene i §§ 5-13 og 5-14. Termingebyr, etableringsgebyr og andre faste gebyrer må altså stå i avtalen, og de skal være med i den effektive renten.

13. Gebyr for varsler banken er pålagt å sende

Banken kan ikke ta særskilt betalt for opplysninger og varsler loven krever at den gir deg (finansavtaleloven § 3-1 femte ledd). Ber du om flere eller hyppigere opplysninger enn loven krever, kan banken ta et rimelig gebyr etter faktiske kostnader, hvis det er avtalt.

Mobil, helse og parkering

14. Gebyr for å ta med nummeret til ny operatør

Ekomforskriften § 4-9 sier at du «ikke faktureres særskilt for portering». Den gamle operatøren kan heller ikke hindre at du tar med nummeret fordi du skylder penger. Og blir abonnementet sperret fordi du ikke har betalt, skal du ikke faktureres for abonnementet mens det er sperret (ekomloven § 4-11). Flere mobilgebyrer står i gebyrene på mobilabonnementet.

15. Betaling for legens timebestilling

Hos lege med avtale med folketrygden er egenandeler og egenbetalinger «uttømmende regulert». Forskriften om stønad til legehjelp § 2 nr. 6 sier at leger er forhindret fra å kreve pasientfinansiering av «betalingstjenester, timebestillingssystemer og lignende». Et «bookinggebyr» eller «appgebyr» hos fastlegen er derfor ikke lov. Ber du selv om faktura, kan legen ta et fakturagebyr som ikke er høyere enn kostnaden. Hva du ellers betaler, står i egenandelene i helsevesenet.

Slik nekter du å betale et ulovlig gebyr

Du trenger ikke betale det ulovlige gebyret, men du bør betale resten av regningen i tide. Ellers risikerer du purregebyr og renter på det beløpet du faktisk skylder.

1. Betal det ubestridte beløpet innen fristen, og trekk fra gebyret.
2. Si fra skriftlig til selskapet: hvilket gebyr du ikke betaler, og hvilken paragraf du viser til. E-post holder.
3. Ta vare på dokumentasjonen: skjermbilde av bestillingen, avtalen og regningen.
4. Kommer det purring eller inkassovarsel på gebyret, svar skriftlig med innsigelsen. Rimelig innsigelse stopper salær etter inkassoloven § 17.
5. Har du allerede betalt, kan du kreve pengene tilbake. Se slik krever du et ulovlig gebyr tilbake.
6. Får du ikke medhold, kan du klage til riktig nemnd – Forbrukerrådet mekler i mange saker, og Finansklagenemnda, Brukerklagenemnda for ekom og Parkeringsklagenemnda behandler sine områder. Hva det koster, står i klagegebyrene i alle nemndene.

Flere artikler om gebyrer og klage finner du på forbrukersiden.

Vanlige spørsmål

Er det lov å ta gebyr for å betale med kort?

Nei, ikke for vanlige private bank- og kredittkort når både din bank og butikkens innløser er i EØS (finansavtaleloven § 2-6). For andre kort kan gebyr tas hvis det opplyses på forhånd.

Hvor høyt kan et purregebyr være i 2026?

38 kroner, og purringen må sendes tidligst 14 dager etter forfall. Det kan kreves gebyr for høyst tre varsler for samme krav.

Kan håndverkeren ta fakturagebyr?

Nei. Håndverkertjenesteloven § 36 forbyr fakturagebyr, ordregebyr og ekspedisjonsgebyr i tillegg til prisen for tjenesten.

Kan nettbutikken ta returgebyr når jeg angrer?

Nei, bare de direkte kostnadene ved å sende varen tilbake, og bare hvis du fikk vite om det på forhånd. Tilbakebetalingen skal skje uten gebyr.

Er fakturagebyr på 49 kroner ulovlig?

Ikke nødvendigvis. Er gebyret avtalt og opplyst på forhånd, er det etter Markedsrådets vedtak i desember 2025 i utgangspunktet lovlig, men spørsmålet er til behandling i domstolene.

Kilder

• Lovdata: Finansavtaleloven §§ 2-4, 2-6, 3-1 og 5-10 (kontrollert 13.10.2026)
• Lovdata: Inkassoforskriften §§ 1-2, 1-3 og 2-1 til 2-5 (kontrollert 13.10.2026)
• Lovdata: Inkassoloven §§ 17 og 18 (kontrollert 13.10.2026)
• Lovdata: Angrerettloven §§ 8, 9, 24 og 25 (kontrollert 13.10.2026)
• Lovdata: Håndverkertjenesteloven § 36 (kontrollert 13.10.2026)
• Lovdata: Ekomforskriften § 4-9 (kontrollert 13.10.2026)
• Lovdata: Forskrift om stønad til dekning av utgifter til undersøkelse og behandling hos lege § 2 (kontrollert 13.10.2026)
• Forbrukertilsynet: Kan ikke slå ned på størrelsen på fakturagebyrer (kontrollert 13.10.2026)