Purring og inkassovarselEnkelt forklart
Inkassovarsel: hvilket gebyr – og når er det ulovlig?
Et inkassovarsel kan koste deg høyst 38 kroner i 2026, det samme som en purring. Gebyret forutsetter at varselet er sendt minst 14 dager etter forfall og gir deg minst 14 dagers frist. Betaler du innen fristen, kan det ikke kreves inkassosalær.
Innhold i artikkelen
- Hva et inkassovarsel må inneholde i dag
- Fristen: 14 dager fra brevet ble sendt
- Purring og inkassovarsel: hvor mange gebyrer kan du få?
- Sju situasjoner der gebyret ikke kan kreves
- Gebyret teller innenfor inkassotaket
- Slik sjekker du varselet du har fått
- Renten løper uavhengig av gebyret
- Det kommer nye regler for inkassovarselet
Et inkassovarsel er brevet som sier at regningen blir sendt til inkasso hvis du ikke betaler innen en ny frist. Gebyret er høyst 38 kroner i 2026, altså 1/20 av inkassosatsen på 750 kroner, avrundet til nærmeste krone (inkassoforskriften § 1-2 andre ledd). Kreditor kan bare kreve det hvis varselet er sendt tidligst 14 dager etter at regningen forfalt, og varselet må gi deg minst 14 dager til å betale (inkassoloven § 9). Det viktigste for deg: betaler du innen fristen i varselet, kan ingen kreve inkassosalær av deg.
Hva et inkassovarsel må inneholde i dag
Inkassoloven fra 1988 stiller få formkrav til selve varselet. Det må være skriftlig, sendt etter at kravet forfalt, si at inkasso vil bli satt i verk, og gi en betalingsfrist som må ha løpt ut uten at du har betalt. Det kan sendes av kreditor selv eller av inkassobyrået. Skriftlig kan også bety e-post, SMS eller melding i en app, så lenge meldingen er sendt «på en betryggende måte» (inkassoloven § 3 a).
For å kunne ta gebyr kommer forskriftens tilleggskrav: varselet må være sendt tidligst 14 dager etter forfall. Et varsel som kommer en uke etter forfall, er lov å sende, men det er gratis for deg.
«For inkassovarsel etter inkassoloven § 9 som er sendt tidligst 14 dager etter kravets forfall, kan fordringshaveren kreve et beløp lik en tjuedel av inkassosatsen.»
Det er inkassosatsen på dagen varselet sendes som gjelder. Et varsel sendt i desember 2025 kunne koste 35 kroner (1/20 av 700), et varsel sendt i 2026 koster 38. Hvordan satsen styrer de andre beløpene, er samlet under inkassosatsen 2026.
Fristen: 14 dager fra brevet ble sendt
Fristen regnes fra datoen varselet ble sendt, ikke fra dagen du åpnet det. Du har betalt i tide hvis banken har mottatt betalingsoppdraget innen fristen går ut, selv om pengene kommer fram til kreditor dagen etter.
Slik regner du (eksempel)
Tenk deg en regning med forfall mandag 3. august 2026. Et inkassovarsel med gebyr kan tidligst sendes mandag 17. august. Sendes det den dagen, er fristen tidligst mandag 31. august. Først etter det kan et inkassobyrå sende betalingsoppfordring og legge på salær.
En frist på ti dager er ikke bare en formfeil. Inkassoloven § 17 fjerde ledd sier at erstatning for vederlag til en inkassator ikke kan kreves dersom reglene i §§ 9 til 11 er brutt. For kort frist i varselet kan dermed fjerne salæret i hele den videre saken, ikke bare gebyret på 38 kroner.
Purring og inkassovarsel: hvor mange gebyrer kan du få?
Inkassoforskriften § 1-3 setter et tak på antall gebyrbelagte brev for samme krav. Det er to lovlige rekkefølger:
- to purringer og deretter en betalingsoppfordring, eller
- én purring, deretter et inkassovarsel og deretter en betalingsoppfordring.
Gebyret for brev nummer to, enten det er en ny purring eller et inkassovarsel, kan bare kreves hvis du har latt en frist på minst 14 dager i den første purringen gå ut. Til sammen blir det høyst 76 kroner før betalingsoppfordringen. Reglene for selve purringen står i artikkelen om purregebyret og maksbeløpet.
Inkassovarsel uten purring først
Mange kreditorer hopper over purringen og sender inkassovarselet direkte. Det er lov. Inkassoloven § 9 krever ikke at du har fått en purring først, og forskriften gir gebyr for et inkassovarsel uansett om det kom en purring før. Da er inkassovarselet det første gebyrbelagte brevet, og de 38 kronene kan kreves så lenge varselet er sendt minst 14 dager etter forfall.
Purring og varsel i samme brev
Noen brev heter «Purring og inkassovarsel». Et slikt brev er ett varsel, og gebyret etter forskriften er knyttet til hvert varsel som sendes, ikke til hvor mange ord som står i overskriften. Står det 76 kroner i gebyr på ett og samme brev, er det 38 kroner for mye. Kommer det senere et nytt inkassovarsel med gebyr, gjelder regelen over: det andre gebyret krever at du har oversittet en frist på minst 14 dager i det første brevet.
Sju situasjoner der gebyret ikke kan kreves
| Situasjon | Hvorfor | Hjemmel |
|---|---|---|
| Varselet ble sendt før forfall | Varsel skal sendes etter forfall | Inkassoloven § 9 |
| Varselet ble sendt under 14 dager etter forfall | Gebyr krever minst 14 dager | Inkassoforskriften § 1-2 |
| Gebyret er over 38 kroner (forbruker) | Fast brøk av inkassosatsen; kan ikke avtales høyere | § 1-2, forsinkelsesrenteloven § 4 |
| Tredje gebyrbelagte brev før betalingsoppfordringen | Høyst to slike brev | § 1-3 |
| Andre gebyr uten at fristen i første purring var oversittet | Frist på minst 14 dager må ha gått ut | § 1-3 |
| Du hadde en begrunnet innsigelse | Ingen erstatningsplikt for inndrivingskostnader | Inkassoloven § 17 andre ledd |
| Kreditor eller byrået har brutt god inkassoskikk | Kostnadene faller bort | Inkassoloven § 17 fjerde ledd |
For næringsdrivende er gebyret det samme, 38 kroner, men to bedrifter kan avtale andre regler for varsel og frister, fordi inkassoloven § 3 åpner for det utenfor forbrukerforhold. Hvordan inkasso mot bedrifter ellers fungerer, står i artikkelen om salær og standardkompensasjon mot bedrifter.
Gebyret teller innenfor inkassotaket
Går saken videre til et inkassobyrå, forsvinner ikke gebyret, men det spiser av salæret. Inkassoforskriften § 2-1 sier at kreditor «aldri» kan kreve høyere samlet erstatning for kostnader ved utenrettslig inndriving enn maksimalsatsene. På en regning på 900 kroner er taket for lett salær 262,50 kroner. Har du allerede fått en purring og et inkassovarsel med 38 kroner hver, er det 186,50 kroner igjen til byrået. Hele salærtrappen står i oversikten over inkassosalær, og hvert trinn fra forfall til namsfogden er satt opp i gebyrtrappen fra faktura til inkasso.
Betal innen fristen i varselet
Fristen i inkassovarselet er det siste billige stoppestedet. Betaler du innen den, kan kreditor ikke kreve erstatning for vederlag til en inkassator (inkassoloven § 17 tredje ledd). Du betaler da regningen, renten og høyst 76 kroner i gebyrer. Et dagsgammelt avvik i fristen er ofte forskjellen på 38 kroner og flere hundre.
Slik sjekker du varselet du har fått
- Finn forfallsdatoen på den opprinnelige regningen og datoen varselet ble sendt. Er det under 14 dager mellom dem, skal gebyret strykes.
- Tell dagene fra varselet ble sendt til fristen. Under 14 dager er brudd på inkassoloven § 9.
- Tell gebyrene. Mer enn to brev med gebyr før betalingsoppfordringen, eller mer enn 38 kroner per brev, er for mye.
- Har du protestert på regningen før varselet kom, og hadde du en god grunn, skal det ikke være gebyr i det hele tatt.
- Betal hovedkravet og det du er enig i, og skriv til kreditor hvilket gebyr du holder tilbake og hvorfor.
Veiviseren Er gebyret lovlig? går gjennom de samme spørsmålene. Mener du at et inkassobyrå har krevd for mye, kan du klage til byrået og deretter til Finansklagenemnda. Nemnda behandler bare klager fra forbrukere, og behandlingen i sekretariatet er gratis. Hvordan en slik klage legges opp, er forklart på søsternettstedet vårt om klage på inkassosalær til Finansklagenemnda. Flere gebyrer du kan nekte å betale, er samlet i oversikten over ulovlige gebyrer.
Renten løper uavhengig av gebyret
Gebyret dekker brevet. Forsinkelsesrenten dekker at kreditor venter på pengene, og den løper fra forfallsdagen med 12,25 % i året fra 1. juli 2026. På en regning på 2 000 kroner er det rundt 20 kroner i måneden. Renten regnes av selve regningen, ikke av gebyret. Hvor mye den utgjør på større beløp, ser du i tabellen over renter på ubetalte regninger.
Det kommer nye regler for inkassovarselet
En ny inkassolov (lov 22. mai 2026 nr. 19) er vedtatt, men ikke satt i kraft. Den gjør inkassovarselet til et brev bare inkassoforetak sender (ny § 20), og den lister opp hva varselet må inneholde: blant annet at det er et inkassovarsel, hvem fordringshaveren er, hva kravet gjelder, fakturanummer og fakturadato, og anslåtte kostnader hvis du ikke betaler. Fristen er fortsatt minst 14 dager. Gebyrbeløpene skal fastsettes i en ny forskrift som ikke er vedtatt. Til loven trer i kraft, gjelder reglene i denne artikkelen. Hva som endres, står i artikkelen om den nye inkassoloven.
Vanlige spørsmål
Hvor mye kan et inkassovarsel koste i 2026?
Høyst 38 kroner. Det er 1/20 av inkassosatsen på 750 kroner, avrundet til nærmeste krone etter inkassoforskriften § 1-2.
Kan de sende inkassovarsel uten å purre først?
Ja. Loven krever ikke purring før inkassovarselet. Varselet kan koste 38 kroner hvis det er sendt minst 14 dager etter forfall.
Hvor lang frist skal et inkassovarsel ha?
Minst 14 dager, regnet fra den dagen varselet ble sendt. Har du gitt banken betalingsoppdraget innen fristen, har du betalt i tide.
Må jeg betale inkassosalær hvis jeg betaler innen fristen i inkassovarselet?
Nei. Inkassoloven § 17 tredje ledd sier at kreditor da ikke kan kreve erstatning for vederlag til en inkassator. Gebyret for varselet kan du likevel måtte betale.
Er et inkassovarsel på SMS gyldig?
Det kan være det. Inkassoloven § 3 a tillater elektronisk kommunikasjon når meldingen er sendt på en betryggende måte. Kravene til frist og innhold er de samme.
Kilder
- Lovdata: Inkassoloven §§ 3, 3 a, 9, 17 og 22 (kontrollert 13.10.2026)
- Lovdata: Inkassoforskriften §§ 1-1, 1-2, 1-3 og 2-1 (kontrollert 13.10.2026)
- Lovdata: Forsinkelsesrenteloven §§ 2 og 4 (kontrollert 13.10.2026)
- Lovdata: Forskrift 25. juni 2026 nr. 1372 (forsinkelsesrente 12,25 %) (kontrollert 13.10.2026)
- Lovdata: Ny inkassolov, lov 22. mai 2026 nr. 19 (ikke i kraft) (kontrollert 13.10.2026)
- Finanstilsynet: Oversikt over utenrettslige inndrivingskostnader 2026 (kontrollert 13.10.2026)
- Finansklagenemnda: Klage på inkasso (kontrollert 13.10.2026)
